Nhân Viên Lễ Tân

Thực hiện Check- in cho cho Khách
_ Thực hiện quy trình check- in theo quy định
_ Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP...
Thực hiện Check Out cho Khách
_ Gần đến giờ check- out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
_ Thực hiện quy trình check- out theo tiêu chuẩn khách sạn
Thực hiện các công việc khác
_ Khu vực sảnh, quầy Lễ tân phải luôn gọn gàng, sạch đẹp
_ Xử lý các cuộc gọi đến
_ Ly tách, muỗng cà phê, bình nước, bình trà..... phải luôn trong tình trạng sẵn sàng tiếp khách (ly tách luôn sạch, khô ráo nước).
_ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng/ đổi phòng
_ Trực Lễ tân, trực điện thoại và chuyển cuộc gọi đến các phòng nội bộ khách sạn.

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Có kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.
Năng lực: Xử lý công việc nhanh, linh hoạt.
Có kinh nghiệm trong công tác: Ít nhất 01 năm đảm nhận vị trí công việc tương đương.
Sử dụng ngôn ngữ: Tiếng Anh sơ cấp.

Được đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ cần thiết.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-06 13:00:04