Nhân Viên Lễ Tân

- Phối hợp với bộ phận khác để đảm bảo và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Giám sát khu vực tiền sảnh- hỗ trợ khách khi cần, quản lý văn phòng phẩm khu vực lễ tân
- Tư vấn bán phòng/ up- sale/ tiếp nhận thông tin, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề/ thắc mắc qua điện thoại/emai/ trực tiếp/page
- Tiếp nhận thông tin than phiền của khách và tiến hành xử lý cùng quản lý
- Các công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
- Thực hiện quy trình đón khách, check- in/out, thủ tục thanh toán, giới thiệu thông tin khách sạn đến với khách một cách rõ ràng, chính xác.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, báo cáo tình trạng phòng, bàn giao ca làm theo hướng dẫn của quản lý.

- Đảm bảo hiệu quả làm việc cao và duy trì ổn định.
- Phù hợp với các bạn trẻ ham học hỏi, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, mong muốn có môi trường giao tiếp tiếng anh với người nước ngoài.
- Thật thà, có trách nhiệm và tinh thần tự giác cao trong công việc, ham học hỏi.
- Vui vẻ- cởi mở- kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Sử dụng Word, Excel thành thạo
- Giao tiếp tiếng anh tốt
- Phong cách lịch sự, thân thiện, hoà nhã với khách hàng và đồng nghiệp
- Có kinh nghiệm ( không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo )

- Ngày làm 8 tiếng từ 8h- 17h ( có thể linh động do quản lý săp xếp)- Tháng nghỉ 4 ngày
- Ngoài ra còn được nhận tiền dịch vụ + phụ cấp bảo hiểm ( sau thời gian thử việc )
- Thưởng lễ, tết,ngày nghỉ phép năm theo chính sách của công ty
- Mức lương :Từ 5.000.000vnd/ tháng ( bao gồm phụ cấp cơm ca)
- Cơ hội giao tiếp tiếng anh với người nước ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 05:20:20