Nhân Viên Lễ Tân

Phối hợp tham gia tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tham gia tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện
Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ định kỳ
Tiếp nhận và trả lời điện thoại của khách hàng, giải đáp thắc mắc các câu hỏi liên quan trong quyền hạn
Thay mặt Trưởng Ban QLTN để điều hành và giải quyết các khiếu nại của khách hàng khi Trưởng Ban QLTN vắng mặt và ủy quyền điều hành.
Phối hợp tham gia tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
Tiếp đón, kiểm soát, hướng dẫn khách hàng ra/ vào tòa nhà
Thông báo phí dịch vụ, phí điện nước, phí trông giữ xe tới khách hàng (gọi điện hoặc gửi văn bản)
Tiếp nhận và bàn giao cho khách hàng: Thư tín, bưu phẩm, hàng hóa...
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt để giải đáp tốt các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng.
Trang phục / hình thức gọn gàng, ngoại hình ưa nhìn.
Bằng cấp từ Cao đẳng trở lên
Kiến thức sử dụng máy tính cơ bản như Windows, Word, Internet Explorer
Có kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng là lợi thế- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Có khả năng tiếp thu nhanh và đáp ứng môi trường làm việc mới.
Tính cách thân thiện và hướng ngoại, nhiệt tình và hăng hái.
Nữ độ tuổi từ 20- 27

Mức lương 7 triệu/tháng – Đi làm ngay (thử việc 2 tháng)
Cơ hội thăng tiến cao với các vị trí khác tại Công ty;
Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết,.....
Các chế độ khác theo quy định của Luật lao động (BHXH, BHYT, .....)
Cạnh tranh theo thị trường và năng lực;
Cơ hội được xây dựng, quản lý, điều hành các tòa nhà lớn, đẳng cấp;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 05:30:02