Nhân viên Lễ tân

- Đón tiếp khách đến sử dụng dịch vụ của nhà hàng khách sạn
- Thực hiện quy trình checkin/check out: Chào khách, thực hiện các thủ tục check in: kiểm tra thông tin đặt chỗ, thông tin các dịch vụ kèm theo, hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ, nhận và cất giữ giấy tờ tùy thân, giao chìa khóa,…
- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách hàng: tư vấn qua điện thoại hoặc khách hàng trực tiếp đến sử dụng dịch vụ của Khách sạn
- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn: giữ hộ chìa khóa phòng, phản hồi và xử lý các phát sinh khi khách gọi điện từ phòng, hỗ trợ đặt taxi, máy bay, tàu hỏa,…tư vấn các địa điểm tham quan du lịch,..
- Những công việc khác theo yêu cầu của Quản lý KS

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 14:35:02