Nhân viên Lễ Tân

Mô tả công việc chính:
- Thực hiện các công việc sau khi khách check- out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.
- Thực hiện quy trình check- in: Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt.
- Thực hiện quy trình check- out theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học.
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

- Kỹ năng làm việc dưới áp lực.
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát, dễ hiểu.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giao tiếp để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
- Giới tính: nam/nữ, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn.
- Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Chủ động trong công việc.
- Kỹ năng xử lý vấn đề để giải quyết thỏa đáng những khiếu nại, vấn đề khách gặp phải.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng lương tháng 13, 14 (tùy theo tình hình kinh doanh)
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, cơ hội thăng tiến nhanh.
Chế độ phúc lợi: Được tổ chức Sinh nhật, Kết hôn, Tham quan du lịch hàng năm, Khám sức khỏe định kỳ, ăn giữa ca, đồng phục.
Được tham gia các hoạt động ngoài khóa: văn nghệ, du lịch, thể thao của Công ty.
Được đóng BHXH và các chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước.
Thưởng lễ tết, phí phúc vụ theo chế độ công ty.
Được thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, năm…

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-14 23:50:02