Nhân Viên Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng

Tham gia xây dựng môi trường làm việc thân thiện.
Dọn vệ sinh khu vực lễ tân, duy trì sạch sẽ, ngăn nắp.
Chào hỏi và tương tác với khách hàng theo tiêu chuẩn văn hóa cơ sở. Nhắc khách đến và tiễn khách ra về, hỗ trợ Book xe, gọi xe nếu khách có nhu cầu.
Xác nhận lại với khách đã đặt bàn.
Quản lý sơ đồ chỗ ngồi.
Đáp ứng mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, thân thiện và hiệu quả.
Hướng dẫn khách vào chỗ ngồi.
Hướng dẫn, đặt bàn và hướng dẫn khách vào khu vực tiếp đón.
Quản lý sơ đồ chỗ ngồi, nhận và đặt chỗ, cập nhật list book giữa giờ.
Đánh giá nhu cầu và sở thích của khách hàng tại cơ sở.
Thực hiện công tác đón tiếp khách hàng.
Duy trì tính cách thân thiện và niềm nở với khách hàng và đồng nghiệp.
Đánh giá nhanh và giám sát hoạt động của quầy bar cũng như hoạt động trong cơ sở để xác định vị trí chỗ ngồi cho khách hàng.
Làm công tác chuẩn bị đầu ca, báo cáo list book đầu giờ.
Chào hỏi và tiếp đón khách một cách niềm nở và thân thiện.

Kinh nghiệm làm việc
- Có Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí bộ phận

Tính cách
- Trách nhiệm
- Cương trực
- Công bằng

Kiến thức ngành nghề- học vấn
- Các bằng cấp anh văn ( nếu có )
- Bằng cấp/chứng chỉ nghề liên quan

Kỹ năng
- Giao tiếp tốt
- Có ngoại hình
- Có giọng nói dễ nghe
- Nữ cao trên 1m60

Thái độ
- Tích cực
- Làm gương
- Giữ đúng phương châm cty

Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:32:28