Nhân Viên Lễ Tân Chung Cư

Công tác lễ tân:

Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.
Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.

Công tác hành chính:

Lưu trữ hồ sơ, cập nhật các thông tin liên quan và báo cáo cho Ban Quản Lý;
Hỗ trợ thông báo phí và thu phí quản lý và dịch vụ khác (thu hộ) tại chung cư, tòa nhà;
Thực hiện các công việc liên quan khác.
Soạn thảo các văn bản cho cấp quản lý;
Thực hiện theo quy trình đánh giá nhà thầu;
Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân;
Triển khai thực hiện các quy trình, biểu mẫu theo quy định;

Làm việc xoay ca 8h, nghỉ 01 ngày/ tuần;
Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân tòa nhà, khách sạn, chung cư;
Kỹ năng giao tiếp,xử lý tình huống tốt với khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên;
Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói nhẹ nhàng;

Các chế độ khác theo quy định công ty.
Thưởng KPI, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ hằng năm;
Chính sách hỗ trợ học phí đào tạo;
Được cấp phát đồng phục, trang thiết bị làm việc;
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, công ty mua BHTN 24/24 Tokyo Marine khi vào hợp đồng chính thức;
Tham gia tiệc tất niên, teambuilding và các sự kiện văn hóa khác;
Khám sức khỏe định kỳ;
Có cơ hội được đào tạo ở Nhật Bản;
Thưởng các ngày lễ: Tết Dương lịch, Âm lịch, 2/9, 30/4- 1/5 từ 300.000- 1.500.000 đồng;
Môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến;
Sinh nhật: Nghỉ có hưởng lương + 300.000 đồng;
Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu/hỉ của công ty;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 10:20:34