Nhân viên lễ tân - GSA

• Hãy cảnh giác với các vấn đề tín dụng nội bộ và hành động khi có bất kỳ sự khác biệt nào
• Thúc đẩy doanh số bán hàng liên khách sạn và cơ sở vật chất nội bộ theo tiêu chuẩn của bộ phận để tối đa hóa doanh thu
• Xem lại danh sách khách đến và chuẩn bị các bản tóm tắt trước khi khách đến và hệ thống nhận phòng nếu cần thiết
• Xử lý khiếu nại và nhận xét của khách một cách khéo léo và hiệu quả
• Cập nhật và duy trì hệ thống lịch sử khách lặp lại
• Hỗ trợ khách nhận phòng và trả phòng cũng như các nhiệm vụ thu ngân khác
• Cảnh báo An ninh hoặc Người quản lý trực về (những) người/vật phẩm có vẻ khả nghi
• Xử lý thư từ, tin nhắn và trả lời điện thoại của khách
• Chào đón khách khi đến, đăng ký và cấp chìa khóa phòng theo tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận
• Duy trì sự riêng tư và bảo mật của tất cả khách bằng cách đảm bảo rằng không có thông tin chi tiết nào của khách được tiết lộ
• Liên lạc chặt chẽ với các bộ phận liên quan khác để đảm bảo đáp ứng yêu cầu và nhu cầu của khách

Đã có kinh nghiệm tương đương tại khách sạn 4- 5 sao

- Các chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của luật lao động
- Phí phục vụ hàng tháng
- Các chế độ ưu đãi riêng dành cho nhân viên khách sạn
- Mức lương thỏa thuận phù hợp với năng lực và yêu cầu công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-16 03:35:25