Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
Nhận đơn đặt phòng, xếp phòng
Báo cáo kiểm soát theo quy định của Công ty
Báo cáo nội bộ
Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng và làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, xin những đánh giá tốt nhất (9 – 10 điểm) từ khách hàng
Thông tin tới các bộ phận liên quan về nhu cầu của khách hàng; Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng;
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/ Giám Đốc

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động trong công việc
- Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận, chịu khó
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, độ tuổi từ 22 – 35, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong các khách sạn, tòa nhà căn hộ dịch vụ.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lí tình huống
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Thưởng các dịp lễ tết hàng năm (30/4, 2/9...) thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Tết Âm lịch theo quy định của Công ty.
- Được xét nâng lương định kỳ hàng năm
- Các chế độ phúc lợi khác như: nghỉ mát hàng năm, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, party ...
- Chế độ: BHXH, BHYT, BHTN đóng đầy đủ theo quy định của Nhà Nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 14:55:03