Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Tiếp đón, check in check out
Giải đáp thắc mắc yêu cầu của khách trong quá tình lưu trú
Giới thiệu bán phòng, dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại- địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng...
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, , bi- a...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp... và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan, mua hàng lưu niệm- đặc sản làm quà...
- Nhận- gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
.....

- Khuôn mặt vui vẻ, tươi cười, dễ gần
- Chịu được áp lực công việc cao
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
- Giao tiếp cởi mở, thân thiện
- Có sức khỏe tốt
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Ngoại hình khá, hình thức bên ngoài có duyên, dễ tạo thiện cảm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Tiếng Anh, tings Trung cơ bản
- Ưu tiên nữ cao từ 1m58, nam cao từ 1m70

Cơ hội thăng tiến lên Quản lý
Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động
Được tham gia bảo hiểm
Du lịch hàng năm
Cơm ca miễn phí
Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-17 10:30:03