Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi trong và ngoài khách sạn gọi đến.
- Đảm bảo các phiếu đăng ký nhận phòng khách được điền đầy đủ với thông tin chính xác. Giá phòng, loại phòng được cụ thể chính xác theo quy định.
- Ghi nhận các thắc mắc, phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho cấp trên để có phương án giải quyết. Ghi lại trong sổ nhật ký, để tiện theo dõi và thực hiện.
- Cung cấp thông tin, dịch vụ tour, nhà hàng và các dịch vụ khác của Khách sạn.
- Tuân thủ các quy trình quy định của khách sạn
- Thực hiên hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách lưu trú với thái độ phục vụ thân thiện. lịch sự, niềm nở và chuyên nghiệp.
- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân hoặc được cấp trên giao

- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Nam/nữ, Ngoại hình dễ nhìn;
- Giao tiếp tự tin năng động;
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc tất cả ngành khác có liên quan;
- Ưu tiên kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trở lên ở vị trí tương đương ở khách sạn khác.
- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó và có thể làm việc theo ca.

- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
- Mức lương cạnh tranh;
- Hỗ trợ bữa cơm ca theo quy định của khách sạn.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-28 04:15:02