Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Thực hiện quy trình check- in và check- out cho khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo yêu cầu.
Nhận và trả lời điện thoại, chuyển tiếp cuộc gọi đến các phòng ban liên quan.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.
Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, kiểm tra và xác nhận thông tin khách hàng.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng như đặt phòng, tư vấn dịch vụ, cung cấp thông tin về khách sạn và khu vực lân cận.

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, có khả năng làm việc với khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, thân thiện.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
Có kiến thức về dịch vụ khách sạn và du lịch.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Được đào tạo chuyên môn
Được hưởng chính sách lương thưởng của công ty
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong ngành

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-29 07:15:02