Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Ca Đêm ( Thử Việc Full Lương )

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo hoạt động lễ tân ca đêm diễn ra an toàn, chính xác và chuyên nghiệp; hỗ trợ khách 24/7 và bàn giao đầy đủ thông tin cho ca sáng.
NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM
Đón tiếp & hỗ trợ khách ca đêm
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu phát sinh của khách
- Thực hiện check- in/check- out cho khách trong khung giờ 23:00 – 07:30
- Hướng dẫn khách thông tin cơ bản: wifi, nội quy, dịch vụ ban đêm
Trực tổng đài & xử lý thông tin
- Ghi nhận và chuyển thông tin cho bộ phận liên quan
- Nghe và trả lời điện thoại, tin nhắn, email trong ca
Giám sát an ninh – an toàn
- Báo cáo kịp thời các tình huống an ninh, sự cố kỹ thuật, y tế
- Theo dõi camera, kiểm tra khu vực lễ tân – sảnh – hành lang
- Hỗ trợ xử lý tình huống khẩn cấp theo quy trình Nexus House
Báo cáo & bàn giao ca
- Lập báo cáo ca đêm: khách, doanh thu, sự cố, công việc tồn
- Bàn giao đầy đủ cho lễ tân ca sáng
Công việc khác
- Kiểm tra email, PMS, booking phát sinh
- Giữ khu vực lễ tân gọn gàng, đúng tiêu chuẩn
- Thực hiện công việc theo phân công của quản lý

- Sử dụng máy tính và phần mềm lễ tân
- Có kinh nghiệm lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Trung thực, tỉnh táo, chịu được ca đêm
- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Lương + phụ cấp ca đêm
- BHXH, BHYT theo quy định
- Môi trường làm việc ổn định, lâu dài

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-04 13:10:02