Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, địa điểm du lịch, và các thông tin cần thiết khác.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.
Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân, thanh toán và báo cáo.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Kiểm tra và xác nhận thông tin đặt phòng, làm thủ tục check- in/check- out cho khách.

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Có bằng cấp hoặc chứng chỉ liên quan đến ngành du lịch, khách sạn là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn là một lợi thế.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng ngoại ngữ (đặc biệt là tiếng Anh).
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát và thân thiện.

Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được hưởng các phúc lợi khác như: du lịch, teambuilding, thưởng lễ tết,...
Môi trường làm việc năng động, thân thiện và cơ hội thăng tiến.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-24 09:55:02