Nhân viên lễ tân khách sạn Quận 1 TP.HCM

• Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ trước, trong và sau ca làm việc hợp lí.
• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt phòng của khách hàng thông qua số hotline/zalo/email/fanpage.
• Xử lý và phản hồi các yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Tham gia các khóa huấn luyện của công ty.
• Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo cung cấp dịch vụ lưu trú *** cho khách hàng.
• Thực hiện khai báo thông tin tạm trú cho khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn.
• Tư vấn, giới thiệu và cung cấp thông tin về các dịch vụ và tiện ích của khách sạn.
• Quan sát, giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh.
• Thực hiện thủ tục check- in và check- out cho khách hàng.
• Chào hỏi và tiếp đón khách hàng khi đến khách sạn.
• Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-24 10:40:03