Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Thu Ngân

Công việc lễ tân
Nhắc hẹn sử dụng dịch vụ cho khách hàng theo lịch tới hẹn.
Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sản phẩm thảo dược tại Spa cho khách hàng.
Tư vấn và chốt bán các thẻ liệu trình phù hợp với khách hàng
Cập nhật thông tin, ghi chú về khách hàng lên phần mềm quản lý.
Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline về các thắc mắc, khiếu nại và giải đáp cho khách hàng.
Công việc thu ngân
Thu ngân, kiểm soát quỹ.
- Nắm rõ quy trình thanh toán và các thao tác làm việc với phần mềm.
- Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách hàng đúng quy trình.
Xuất- nhập hàng hóa.
- Kiểm soát số lượng hàng hóa xuất nhập tồn kho trên phần mềm, đảm bảo nhu cầu vận hành.
- Thực hiện xuất nhập hàng hóa bày bán, hàng hóa tiêu hao hàng ngày.
Thu chi, thanh toán
- Thực hiện thu, chi các khoản thanh toán phát sinh, cập nhật đầy đủ trên phần mềm.
Công tác chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp báo cáo thống kê tỷ lệ chuyển đổi, số liệu bán hàng và các báo cáo theo yêu cầu của quản lý và Ban Giám đốc.
- Trực, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các cổng truyền thông của Trung tâm dịch vụ: Hotline, Facebook, Zalo OA,...
- Thao tác cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng lên phần mềm quản lý khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán theo hành trình trải nghiệm quy định, đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tư vấn mua hàng;
- Tiếp nhận các vấn đề, phản hồi, khiếu nại,... của khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý;

- Trung thực, có trách nhiệm, thời gian linh hoạt, đáp ứng tăng ca
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về Spa, am hiểu các kiến thức về chăm sóc sức khỏe.
- Khả năng sử dụng ngôn ngữ linh hoạt, giao tiếp tốt, không nói ngọng.
- Ưu tiên tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành liên quan
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Có ngoại hình là 1 lợi thế

- Thu nhập: Lương cứng: 8.000.000đ + KPI (thu nhập trung bình 10.000.000- 12.000.000 triệu/tháng);
- Lương tăng ca 150% lương giờ thường
- Thử việc 02 tháng hưởng 85% mức lương chính thức.
- Được hưởng đầy đủ chế độ (đóng BHXH, lương tháng 13, teambuilding, sinh nhật, thưởng lễ tết, ...) theo quy định Nhà nước;
- Được tham gia đào tạo, nâng cao chuyên môn, nâng cao kỹ năng làm việc;
- Được tiếp cận, đào tạo phương pháp massage trị liệu độc đáo của HaDu
- Review lương 06 tháng 01 lần.
- Hòa nhập môi trường làm việc trẻ, năng động, gắn kết;
- Hỗ trợ ăn tại bếp ăn công ty theo quy định;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-17 10:55:03