Nhân Viên Lễ Tân

Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn thiện hồ sơ khách hàng;
Sắp xếp CMT/Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện đánh dấu để tránh trả nhầm cho khách;
Giới thiệu đến khách hàng về các dịch vụ của khu du lịch;
Tư vấn khách hàng tại các điểm bán vé, thực hiện bán vé, thu tiền, tổng hợp công nợ cuối này để nộp tiền về bộ phận tài chính kế toán;
Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, các sự kiện tại địa phương và điểm đến tham quan...
Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ do khu du lịch tổ chức.
Phối hợp với các bộ phận tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các vấn đề phàn nàn- khiếu nại của khách hàng;
Tiến hành thực hiện công việc check in- check out cho khách theo tiêu chuẩn của khu du lịch;
Căn cứ vào danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phần Kinh doanh, bộ phận Buồng phòng cập nhật thông tin phòng, chú ý đến các phòng có yêu cầu đặc biệt

Có kinh nghiệm làm lễ tân, CSKH, sale là một lợi thế;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng;
Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
Thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Ngoại hình ưa nhìn; tiếng Anh giao tiếp cơ bản;

Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy đinh của Luật lao động.
Thưởng sinh nhật, lễ tết, lương tháng 13, ...
Hỗ trợ ăn ca, đi lại, ...
Có ký túc xá cho nhân sự ở xa.
Được cấp đồng phục làm việc.
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 22:55:03