Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng - Guest Service

Giải quyết các phản hồi và mối quan tâm của khách tại khu vực lễ tân một cách kịp thời và chuyên nghiệp
Kiểm tra và quản lý dịch vụ tại khu vực chờ, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng cho khách
Đảm bảo các quy trình tiêu chuẩn được đội ngũ tuân thủ
Duy trì các báo cáo và bảng kiểm tra cần thiết theo ngày/tuần
Chia sẻ thông tin liên quan về khách với đội ngũ phục vụ để đáp ứng nhu cầu của khách
Giao tiếp với khách và cung cấp dịch vụ ấn tượng (WOW service)
Xác minh và nhập thông tin đặt chỗ của khách vào hệ thống
Chào đón khách và thu thập thông tin cần thiết của khách
Quản lý đặt chỗ, tình trạng bàn và phân bổ bàn hợp lý
Đảm bảo tất cả ghi chú và sở thích của khách được truyền đạt đến các bộ phận liên quan (COS, Bếp, Pizza)
Quản lý thông tin cập nhật về tình trạng bàn trống và thời gian chờ để xử lý danh sách chờ
Hướng dẫn và đào tạo tại chỗ cho các thành viên mới về quy trình làm việc chuẩn (SOP), đảm bảo tính nhất quán giữa các ca làm
Giám sát và duy trì không gian và vệ sinh khu vực lễ tân

Đủ 18 tuổi (tính tròn tháng)
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn, làm việc nhóm tốt
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống đặt chỗ trong nhà hàng là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành (F&B hoặc Nhà hàng- Khách sạn) ở các vị trí tập trung vào khách hàng
Thái độ chuyên nghiệp, linh hoạt, có trách nhiệm và chủ động trong công việc
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8 giờ/ngày, bắt buộc XOAY CA (Thời gian ca làm việc có thể có sự chênh lệch, phụ thuộc vào tình hình hoạt động của mỗi nhà hàng)
Tự tin trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Giảm giá đặc biệt cho nhân viên (50%)
Thu nhập: 7.500.000- 9.000.000 (bao gồm Lương cơ bản + thưởng tháng + Tips)
Khám sức khỏe hằng năm
Phụ cấp tiền ăn 20.000 VND/ngày (Theo chính sách của Công Ty)
Thưởng tháng lương 13, đánh giá tăng lương 2 lần/năm
Được đào tạo bài bản, cơ hội thăng tiến cao
Bảo hiểm xã hội, y tế
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, giao tiếp với người nước ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 20:10:02