Nhân viên Lễ tân/ Receptionist

- Compute all guest billings, accurately post charges to guest rooms and house accounts/ Tính toán tất cả các hóa đơn của khách, cập nhật chính xác các chi phí vào phòng của khách.
- Register and check guests in/ Làm thủ tục đăng ký và nhận phòng cho khách hàng đến ở tại khách sạn.
- Welcome and greet guests/ Chào mừng và chào đón khách
- Maintain a neat and orderly front desk and reception area/ Duy trì khu vực tiếp tân gọn gàng và ngăn nắp
- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.
- Close guest accounts and check guests out/ Làm thủ tục trả phòng cho khách.
- Liaise with necessary staff including housekeeping and maintenance to address any problems or complaints made by guests/ Liên lạc với nhân viên trực thuộc các bộ phận khách trong khách sạn để giải quyết mọi vấn đề bao gồm cả khiếu nại của khách.
- Listen and respond to guest queries and requests both in- person and by phone/ Lắng nghe và giải đáp các câu hỏi cũng như yêu cầu của khách hàng trực tiếp và qua điện thoại / email.
- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý chính xác các khoản thanh toán của khách hàng.

- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc và có thể làm ca
- Ưu tiên ứng viên đã có trên 1 năm kinh nghiệm làm Lễ tân tại các Khách sạn
- Ngoại hình ưa nhìn
- Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo

- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn
- Lương Cơ bản + Phụ cấp ăn ca ( 30.000/ca) + Service Charge +thưởng review + hoa hồng bán hàng
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, nghỉ 1 ngày/tuần; thưởng Lễ /Tết,..
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-08 10:10:36