NHÂN VIÊN LỄ TÂN / RECEPTIONIST

- Hỗ trợ khách thông tin về Khách sạn/Du thuyền, nhận và trả phòng, thu ngân, đổi tiền.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sắp xếp các hoạt động trong suốt hành trình.
- Thực hiện các thủ tục Check- in/check- out cho khách.
- Chào đón và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách trong khả năng thẩm quyền của mình hoặc hướng dẫn cho khách đến các bộ phận liên quan để bảo đảm khách hàng luôn cảm thấy được hưởng những dịch vụ ưu việt nhất.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.
- Tiến hành các công việc văn phòng chung như thư tín, lưu trữ và trực tổng đài…
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết bất kể phàn nàn/vấn đề nào của khách một cách nhanh nhất với thái độ nhã nhặn, lịch sự để có thể để duy trì dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất.
- Tiếp nhận, trả lời & chuyển tất cả cuộc điện thoại từ ngoài đến các bộ phận liên quan với thái độ nhã nhặn, lịch sự
* QUYỀN LỢI:
- Cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ (hỗ trợ 100% mức đóng BHXH với mức tối thiểu)
- Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh....
- Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
- Phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định

- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp
- Thành thạo tiếng Anh
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị du lịch/khách sạn/ngoại ngữ
- Nam/Nữ, tuổi 22 trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các Khách sạn/Du thuyền 5 sao
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có thái độ dịch vụ
- Ngoại hình ưa nhìn (Nữ cao từ 1m57, nam cao từ 1m70 trở lên)
- Có kiến thức tốt về văn hóa, du lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-04 11:15:19