Nhân Viên Lễ tân / Receptionist

- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụng
- Giải quyết những thắc mắc, than phiền của khách hàng. Báo cáo cấp quản lý để có phương án xử lý kịp thời và phù hợp
- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại
- Cung cấp những thông tin về dịch vụ của khách sạn tới khách hàng .
- Cung cấp và tư vấn những thông tin khác nhận được từ khách hàng
- Thực hiện các thủ tục check in / check out
- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.
- Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện với khách hàng và đối tác – theo đúng tiêu chuẩn của công ty
- Làm các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận

- Đạo đức tốt, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
- Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng , khách sạn
- Có kinh nghiệm là một lợi thế , nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ và có khả năng làm việc theo nhóm tốt

- Tiền lương, thưởng và các khoản trợ cấp khác sẽ được thỏa thuận trong khi phỏng vấn.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ lương, thưởng và phúc lợi, đãi ngộ khác theo chính sách chung của công ty.
- Được đào tạo, làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 11:20:03