Nhân Viên Lễ Tân Resort - Huyện Long Điền

Thực hiện các công việc sau khi khách check- out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…;
Bao quát, phối hợp Nhân viên vệ sinh buồng phòng để đảm bảo tình hình vệ sinh chung các khu vực sảnh lễ tân,…
Thực hiện công tác tìm kiếm khách hàng cá nhân/ tour/ lữ hành; Cập nhật chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
Tiến hành quy trình nhận – trả phòng (check- in; check- out) cho khách;
Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi đến.
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú; sau khi lưu trú.
Công việc cuối ca: Lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; Ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; Bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau (nếu có),…
Báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.
Hỗ trợ nhận order, tiếp thực khi có yêu cầu.
Tư vấn và bán hàng dịch vụ;
Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học;
Thực hiện các công tác báo cáo lưu trú, khách hàng,…

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thư ký, Hành chính, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng Khách sạn,…
Có kỹ năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục, có trách nhiệm trong công việc và chịu được áp lực cao
Tiếng Anh giao tiếp, vi tính văn phòng
Nam/ Nữ, tuổi từ 25 tuổi trở lên, sức khỏe tốt

Chăm sóc sức khỏe
Lương + thưởng doanh số khi đạt chỉ tiêu kinh doanh
Nghỉ phép năm
Chế độ BHXH
Chế độ đào tạo, tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-07 23:45:03