Nhân Viên Lễ Tân [Tiếng Anh]

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
- Làm thủ tục nhận phòng cho khách (check in)
- Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn
- Giới thiệu, bán dịch vụ cho khách
*
Quyền lợi chung:
- Các bữa ăn trong ca
- Chính sách BHYT, BHXH và nhiều phúc lợi khác cho nhân viên
- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa
- Có 12 ngày phép/năm.
- Mỗi tuần được off 1 ngày
- Lương thoả thuận theo năng lực
- Thưởng phí phục vụ hàng tháng

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý và giải quyết vấn đề tốt
- Chịu khó, có tinh thần trách nhiệm,
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở khách sạn, resort 3* trở lên
- Giao tiếp được tiếng Anh thành thạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 18:10:27