Mô tả công việc
- Hỗ trợ trong việc viết và duy trì hồ sơ Cư dân, khách thuê.
- Trực, nhận và chuyển cuộc gọi của cư dân/ khách thuê đến các bộ phận liên quan theo yêu cầu công việc một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuẩn mực; Chuyển cuộc gọi cho người hoặc bộ phận liên quan khi nhận được yêu cầu theo quy định.
- Thực hiện ca trực tại quầy Lễ tân theo lịch trực.
- Thực hiện các công việc theo phân công của Trưởng bộ phận DVKH/ GĐ BQL.
- Thay mặt khách thuê nhận hàng hóa được gửi tới khi khách thuê vắng mặt.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng đăng ký thông tin khi cần như: Đăng ký thi công, đăng ký mang hàng hóa ra vào....; Lưu trữ, theo dõi và cập nhật hồ sơ và thông tin về khách thuê cho bộ phận CSKH.
- Tổng hợp, theo dõi thực hiện các công việc hành chính (in ấn hồ sơ giấy tờ cần thiết cho các bộ phận, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ tại quầy lễ tân); nhận và chuyển thư tín cho các bộ phận trong Ban Quản lý.
- Giải đáp những thắc mắc của Cư dân, khách thuê về cơ sở vật chất cũng như về những sự kiện hàng ngày tại tòa nhà.
- Cập nhật và duy trì tất cả các sổ sách ghi chép, cùng với hồ sơ Cư dân/ khách thuê/ khách hàng và chia sẻ trong nội bộ Ban Quản lý tòa nhà.
- Tiếp đón khách hàng đến làm việc và thông báo, sắp xếp gặp gỡ với các bộ phận.
- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi từ Cư dân/ khách thuê/ khách hàng và báo cáo tới Trưởng bộ phận.
- Tổng hợp các hoạt động/ sự cố xảy ra trong mỗi ca trực và báo cáo tới ca trực tiếp theo, tới Trợ lý Giám đốc Quản lý tòa nhà.
- Thực hiện theo dõi cấp phát/hủy thẻ xe, thẻ ra vào của khách hàng theo quy định, kiểm soát chặt chẽ, tránh thất thoát.
- Thực hiện các công việc nhân sự, hậu cần theo sự phân công của Trưởng bộ phận BQL: chấm công bộ phận, soạn công văn, tổng hợp báo cáo các bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng tin học văn phòng tốt.
- Đã có kinh nghiệm lễ tân. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại tòa nhà.
- Tốt nghiệp: từ Trung cấp trở lên.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau 2 tháng thử việc
Quyền lợi
Các chế độ khác: Phép năm, thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13… theo quy định
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm của từng ứng viên
Hỗ trợ bữa ăn tại văn phòng
