Nhân Viên Lễ Tân

• Đón tiếp khách & tư vấn dịch vụ theo menu
• Đặt lịch hẹn cho khách , lưu thông tin lịch hẹn trên lịch book , xác nhận lịch hẹn và quản lý lịch hạn của khách
• Quản lý thông tin khách hàng & gửi thư định kỳ cho khách
• Trực tổng đài và trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu của khách hàng .
• Viết bài , PR, up bài lên wed , tham gia diễn đàn quảng bá cho Spa và sản phẩm , giới thiệu khuyến mại , DV mới lên wed hoặc mạng xã hội theo số bài tối thiểu / ngày được quy định là 1 bài / 1 ngày trên website của công ty
• Marketing trực tiếp để tìm kiếm khách hàng mới như phát tờ rơi , gọi điện / gặp mời khách hàng tới SPA theo chương trình marketing cụ thể.
• Thực hiện đúng các qui định và qui trình vận hành trong SPA
• Thực hiện các thủ tục check in , check out và thanh toán tiền khi khách tới và ra về
• Quản lý chìa khóa tủ locker
• Điều phối nhân viên trị liệu , book lượt để diều trị liệu viên phục vụ khách

Yêu cầu ngoại ngữ:; Tiếng Anh nói và viết là lợi thế
Yêu cầu về bằng cấp: Đại học/Cao đăng các khối ngành liên quan
Yêu cầu về kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân tại khách sạn , câu lạc bộ , phòng khám
Yêu cầu chuyên môn:
• Quản lý tài liệu , hồ sơ , văn thư lưu trữ
• Sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft Word . Microsoft Exel , Power Point,...
• Điều phối nhân sự.
• Soạn thảo thư chăm sóc khách hàng

• Lương thử việc :6.500.000/ tháng
• Thử việc 2 tháng.
• Lương điều chỉnh theo năng lực sau thử việc.
• Nhân viên được tính tiền làm thêm 200% lương cơ bản nếu đi làm vào ngày OFF theo yêu cầu của Công Ty
• Hoa hồng từ doanh số bán hàng ( bao gồm bán thẻ Package và sản phẩm ) : 1% trên tổng doanh số dịch vụ khách đến
+ Hoa hồng làm các dịch vụ theo hoa hồng cho kỹ thuật viên.
Sinh nhật : 500.000vnđ
Thưởng các dịp lễ tết : theo doanh số salon đạt được và theo năng lực làm việc thực tế của nhân viên.
Thường lương tháng 13 : theo tỷ lệ ngày làm việc trong năm và theo điểm KPI trung bình của năm dành cho vị trí lễ tân spa.
Hiếu ( cha mẹ , chồng/ vợ , con) / hỉ : 1.000.000 vnđ
Đi chơi , dã ngoại ( nghỉ mát , lễ chùa có kèm theo người thân hoặc không kèm theo... tùy ngân sách ) do công ty tổ chức : tối tiểu 1 lần / năm
Trợ cấp gửi con khi đi làm sau sinh đến khi con tròn 1 tuổi : 500.000vnđ/ 1 tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-14 06:45:03