Nhân Viên Lễ Tân

NHÂN VIÊN LỄ TÂN NHÀ HÀNG CA TỐI
- Hỗ trợ khách đặt bàn trực tuyến & điện thoại, hướng dẫn bãi đậu xe cho khách.
- Giám sát hoạt động của nhà hàng để xếp chỗ ngồi và thứ tự lên thức ăn đồ uống.
- Theo dõi và hỗ trợ các dịch vụ để tạo sự hài lòng cho khách trước khi khách rời khỏi nhà hàng một cách hiệu quả.
- Báo cáo Quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.
- Hỗ trợ đồng nghiệp làm công việc phụ bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc dọn dẹp, cất đồ, ...
- Giao tiếp và mời menu tương ứng với nhu cầu của khách hàng.
- Xử lý các thắc mắc của khách liên quan đến bất kỳ quy trình nào của nhà hàng.
- Thực hiện nhiệm vụ mở/đóng cửa chào đón khách, khi cần thiết.
- Thực hiện vệ sinh cuối ca trước khi ra về.
- Tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách quen bao gồm cả khách hàng địa phương và khách hàng nước ngoài.
- Giúp đỡ các thành viên trong nhóm và các bộ phận khác bất cứ khi nào cần thiết để duy trì các mối quan hệ làm việc tích cực.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với tất cả các bên liên quan, chẳng hạn như người làm truyền thông địa phương, chính trị gia, KOLs, Tiktoker Khách VIP, Khách Quen của nhà hàng...
- Đảm bảo nhu cầu ăn uống/chỗ ngồi cho khách hàng.
- Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của khách một cách kịp thời, thân thiện và hiệu quả.
- Chào đón khách một cách ấm áp và thân thiện.
- Những công việc khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý.

- Ham học hỏi và luôn có chí cầu tiến.
- Có kiến thức về dịch vụ nhà hàng và an toàn vệ sinh thực phẩm.
- Giao tiếp tốt, có tiếng anh là một lợi thế.
- Đã tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
- Chăm chỉ, trung thực và cẩn thận trong công việc.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các nhà hàng, ưu tiên ứng viên từng làm nhà hàng Fine dinning và am hiểu thêm về các loại rượu.

Ca làm việc: 15h- 23h30

- Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc, mỗi tuần Off 1 ngày
- Tham gia BHXH full lương, 1 ngày phép sau thời gian thử việc
- Được đào tạo quy trình bài bản & có cơ hội thăng tiến
- Cơ hội làm việc, phát triển tại môi trường nhà hàng cao cấp & chuyên nghiệp nhất thị trường
- Có địa điểm gửi xe miễn phí cho nhân viên
- Được hỗ trợ một bữa ăn trong ca làm việc
- Nhân viên được cấp phát đồng phục miễn phí
- Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
- Thu nhập cơ bản: Thoả thuận theo năng lực (Chưa tính Tip + Service Charge +Thưởng)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 09:16:44