Nhân Viên Lễ Tân

Tiếp đón khách: Chào đón và làm thủ tục check- in/check- out cho khách một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
Quản lý đặt phòng: Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Quản lý hồ sơ khách hàng: Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng chính xác trong hệ thống quản lý khách sạn.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự trong ngành khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Khả năng sử dụng ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Tinh thần phục vụ: Nhiệt tình, thân thiện và có tinh thần làm việc nhóm.
Ngoại hình: Ưa nhìn, phong thái lịch sự và chuyên nghiệp.
Kỹ năng sử dụng máy tính: Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn và các công cụ văn phòng cơ bản.

Đào tạo: Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ
Cơ hội thăng tiến: Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc trong môi trường sang trọng, hiện đại và thân thiện.
Lương và phúc lợi: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 03:00:02