Nhân viên lễ tân

Chào- Đón tiếp khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ- quy trình liên quan
Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu- - > chính xác, đúng hạn,đầy đủ (BC khách hàng, doanh thu)
Tham gia, phối hợp trong xử lý phản hồi (khiếu nai, than phiền) của khách hàng
Chịu trách nhiệm quản lý cảnh quan, trang trí vệ sinh của các khu vực chung và các khu vực được phân công.
Điều phối , phối hợp với các bộ phận trong quy trình phục vụ khách hàng- - - > tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại DRIP
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Kiểm tra hồ sơ khách hàng đảm bảo đầy đủ tiêu chuẩn chuẩn; bổ sung ngay lập tức nếu thiếu . Lưu trữ hồ sơ khách hàng đảm bảo nguyên tắc bảo mật

- Có từ 06 tháng kinh nghiệm lễ tân tại các Thẩm mỹ/Spa/Gym hoặc nhà hàng/khách sạn 5 sao là lợi thế
- Bằng cấp: Tối thiểu trung cấp
- Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận khác trong cơ sở.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề và thách thức khi phục vụ khách hàng.
Kỹ năng tư vấn: Khả năng tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng một cách hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của họ.

Yêu cầu khác:

+ Khả năng chịu được áp lực công việc, đặc biệt vào các giờ cao điểm
+ Ngoại hình: Nữ cao từ 1,58 m, BMI 18- 24; Nam cao từ 1.67m, BMI 21- 25. Ngoại hình ưa nhìn, tác phong lịch sự, da đẹp, giọng nói chuẩn.
+ Ngoại ngữ : Tiếng Anh sơ cấp 1, Tiếng Hàn giao tiếp cơ bản

Thời gian làm việc: Làm việc theo giờ hành chính (08 giờ/ngày, 06 ngày/tuần), có thể tăng cường cuối tuần, ngày lễ nếu công việc yêu cầu.

+ Ca 1: 8h15 – 17h30/ Ca 2: 9h45 – 19h00

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-17 02:15:02