Nhân Viên Lễ Tân

Quản lý chìa khóa, hóa đơn và các giấy tờ liên quan đến lưu trú.
Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách trên phần mềm quản lý khách sạn.
Giải quyết kịp thời và khéo léo các phản hồi, phàn nàn của khách.
Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ...) để phục vụ khách tốt nhất.
Thực hiện các công việc hành chính tại quầy lễ tân theo sự phân công.
Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng, chuyển cuộc gọi, giải đáp thông tin.
Đón tiếp khách hàng đến khách sạn, thực hiện thủ tục check- in và check- out theo quy trình.

Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân, sử dụng phần mềm khách sạn.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, thân thiện, có kỹ năng xử lý tình huống.
Có thể làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần, ngày lễ.

Thu nhập ổn định từ 8 – 10 triệu đồng/tháng, xét tăng lương định kỳ theo năng lực và thái độ làm việc.
Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Trưởng ca lễ tân, Giám sát bộ phận tiền sảnh hoặc chuyển sang các vị trí điều hành khách sạn.
Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN, nghỉ phép – lễ theo quy định pháp luật.
Hỗ trợ bữa ăn ca, đồng phục chỉnh chu, môi trường làm việc sang trọng – chuyên nghiệp – thân thiện.
Làm việc tại vị trí trung tâm Hà Nội, gần các điểm du lịch – văn hóa – phố cổ, thuận tiện đi lại, giao lưu học hỏi.
Được đào tạo bài bản kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nghiệp vụ lễ tân, kể cả với ứng viên chưa có kinh nghiệm.
Thưởng lễ, Tết, thưởng nóng theo hiệu quả công việc và mức độ hài lòng của khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-07 00:35:02