Nhân Viên Lễ Tân

Trực tổng đài
Phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú; phối hợp với các bộ phận khác và báo cáo với cấp trên đảm bảo mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Đảm bảo quy trình thanh toán, lưu trữ hồ sơ chứng từ; nộp báo cáo theo quy định
Đón tiếp, chăm sóc khách hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm dịch vụ của khách sạn; tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng
Thực hiện thủ tục check- in, check- out đúng quy trình, quy định khách sạn
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực, tự tin, cẩn thận, tỉ mỉ
Sử dụng thành thạo phần mềm Smile
Nam/Nữ.
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành có liên quan du lịch – khách sạn
Sử dụng Tiếng Anh thành thạo
Có kinh nghiệm từ 6 tháng tại vị trí tương đương; nắm vững quy trình làm việc của lễtân tại khách sạn 3sao trở lên

Chế độ BHXH, lễ tết đầy đủ
Mức lương gross từ 8.130.000 – 8.650.000, đánh giá KPI hàng tháng
Làm việc theo ca 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày/ tuần, 26 công/ tháng. Xoay ca linh hoạt: ca sáng 6- 14h, ca chiều 14- 22h, ca đêm 22- 6h (nữ không làm ca đêm)
Hỗ trợ ăn ca tại khách sạn
Đồng phục, phòng để đồ nhân viên, hầm gửi xe...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 08:45:03