Nhân Viên Nhà Hàng - Waiter/Waitress

Nhận biết thông tin dị ứng trong các món ăn
 Input the order into POS System
 Present menus to customers
Xử lý các phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp
 Take food and beverage orders accurately including any special requests
Giải thích các món ăn trong thực đơn cho khách
Phối hợp với pha chế để phục vụ nước cho khách
Bấm order vào hệ thống POS
 Use established food handling and serving techniques
 Be aware of allergy information on menu items
 Upsell food and beverage items throughout the meal
 Check food orders with guest to ensure correctness
 Greet customers politely as they enter the restaurant
Có kiến thức và cập nhật các món ăn trong thực đơn và món đặc biệt hằng ngày
Đảm bảo khách hài lòng với các món ăn, đồ uống và cách phục vụ
Mang thức ăn tới bàn cho khách
 Explain the menu items in terms of preparation, ingredients and presentation
 Answer inquiries about food and beverage items on the menu
 Monitor customer&039;s needs and promptly handle requests
Làm việc với bếp để xử lí và báo cho bếp các món ăn khách đã gọi
 Offer food and wine suggestions
 Prepare and provide customers with accurate check for the meal
Duy trì việc sắp xếp bàn ăn bằng cách dọn sạch, thay thế đồ dùng mới
Set- up các công cụ phù hợp với order của khách
 Show customers to their tables
Hướng dẫn khách đến chỗ ngồi của họ
 Pre- set table for the orders
 Deliver and serve food at tables
Sử dụng các kỹ năng vào việc giải quyết vấn đề về đồ ăn và cách phục vụ
 Maintain the table setting by clearing courses as completed, replacing utensils, refreshing water glasses, dealing with spills
 Introduce self to customers
 Inform customers of special items not listed on the menu
 Work with kitchen staff to process and expedite food orders
Giới thiệu bản thân với khách hàng
Giới thiệu khách về thức ăn và rượu
Đảm bảo các món khách gọi phải chính xác
Giới thiệu và bán đồ ăn, thức uống trong suốt bữa ăn
Giới thiệu cho khách hàng có món đặt biệt trong menu
 Maintain an up- to- date working knowledge of the menu items and daily specials
Lấy gọi món và bao gồm các yêu cầu đặc biệt
 Handle customer complaints in a polite and professional manner
 Work with bartenders to fill beverage orders
Trình menu cho khách
 Ensure guest are satisfied with their food orders, beverages and service
Lịch sự chào đón khách khi khách vào nhà hàng
Trả lời các câu hỏi về các món ăn và thức uống
Theo dõi nhu cầu của khách hàng và xử lý kịp thời các yêu cầu

– Có tinh thần hợp tác, hỗ trợ, cẩn thận
– Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
– Nhanh nhẹn, khéo léo
– Khả năng lập kế hoạch, Giao tiếp được Tiếng anh: nghe, nói, đọc, viết.

• Được cung cấp đồng phục và ăn ca
• Môi trường làm việc văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Thời gian làm việc:44h/tuần
• Mức lương cạnh tranh nhất, thỏa thuận theo năng lực.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được theo luật lao động hiện hành.
• Mức hưởng chế độ phúc lợi hấp dần cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Lễ Tết, các dịp Tết trung thu, Tết thiếu nhi, sự kiện cá nhân...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-15 04:10:26