Nhân viên nhà hàng - Waiter/Waitress

Giải thích các món ăn trong thực đơn cho khách
Hướng dẫn khách đến chỗ ngồi của họ
Duy trì việc sắp xếp bàn ăn bằng cách dọn sạch, thay thế đồ dùng mới
 Introduce self to customers
 Deliver and serve food at tables
 Handle customer complaints in a polite and professional manner
 Work with kitchen staff to process and expedite food orders
Nhận biết thông tin dị ứng trong các món ăn
 Check food orders with guest to ensure correctness
Có kiến thức và cập nhật các món ăn trong thực đơn và món đặc biệt hằng ngày
 Take food and beverage orders accurately including any special requests
Theo dõi nhu cầu của khách hàng và xử lý kịp thời các yêu cầu
 Show customers to their tables
Lấy gọi món và bao gồm các yêu cầu đặc biệt
Giới thiệu và bán đồ ăn, thức uống trong suốt bữa ăn
Xử lý các phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp
Làm việc với bếp để xử lí và báo cho bếp các món ăn khách đã gọi
Sử dụng các kỹ năng vào việc giải quyết vấn đề về đồ ăn và cách phục vụ
 Monitor customer&039;s needs and promptly handle requests
 Ensure guest are satisfied with their food orders, beverages and service
 Work with bartenders to fill beverage orders
 Answer inquiries about food and beverage items on the menu
 Use established food handling and serving techniques
 Explain the menu items in terms of preparation, ingredients and presentation
 Present menus to customers
 Greet customers politely as they enter the restaurant
 Maintain the table setting by clearing courses as completed, replacing utensils, refreshing water glasses, dealing with spills
Lịch sự chào đón khách khi khách vào nhà hàng
Giới thiệu khách về thức ăn và rượu
 Inform customers of special items not listed on the menu
Bấm order vào hệ thống POS
 Upsell food and beverage items throughout the meal
Đảm bảo các món khách gọi phải chính xác
Đảm bảo khách hài lòng với các món ăn, đồ uống và cách phục vụ
Giới thiệu bản thân với khách hàng
 Be aware of allergy information on menu items
 Prepare and provide customers with accurate check for the meal
Mang thức ăn tới bàn cho khách
Giới thiệu cho khách hàng có món đặt biệt trong menu
Phối hợp với pha chế để phục vụ nước cho khách
 Maintain an up- to- date working knowledge of the menu items and daily specials
 Offer food and wine suggestions
Trả lời các câu hỏi về các món ăn và thức uống
 Input the order into POS System
 Pre- set table for the orders
Set- up các công cụ phù hợp với order của khách
Trình menu cho khách

– Nhanh nhẹn, khéo léo
– Có tinh thần hợp tác, hỗ trợ, cẩn thận
– Khả năng lập kế hoạch, Giao tiếp được Tiếng anh: nghe, nói, đọc, viết.
– Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Mức lương cạnh tranh nhất, thỏa thuận theo năng lực.
• Môi trường làm việc văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được theo luật lao động hiện hành.
• Mức hưởng chế độ phúc lợi hấp dần cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Lễ Tết, các dịp Tết trung thu, Tết thiếu nhi, sự kiện cá nhân...
• Được cung cấp đồng phục và ăn ca
• Thời gian làm việc:44h/tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 02:50:25