Nhân Viên Outbound

- Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng:
- Thực hiện các hoạt động tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. Ví dụ: tìm kiếm qua các kênh mạng xã hội như: Facebook, Tik Tok, Zalo, email marketing, ...
- Giới thiệu đến khách hàng thông tin về sản phẩm du lịch do công ty đang cung cấp.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng:
- Cung cấp thông tin giá cả, lịch trình chuyến đi cho khách hàng.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch của doanh nghiệp.
- Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm du lịch bằng các nghiệm vụ chuyên môn.
- Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:
- Định kỳ lập các báo cáo liên quan đến doanh số, khách hàng.
- Tham gia đề xuất những ý tưởng, kiến nghị giúp hoạt động kinh doanh được phát triển hiệu quả hơn.
- Liên lạc với khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm du lịch của công ty, thu nhận ý kiến phản hồi, gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu có.
- Cập nhật các thông tin liên quan đến giá cả, các chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng.
- Theo dõi, định kỳ thực hiện các chương trình tri ân, thăm hỏi cho khách hàng theo chỉ đạo, chương trình chung của công ty.
- Phối hợp cùng các phòng ban như marketing, điều hành chăm sóc khách hàng, hoàn thành tốt công việc của mình.

- Trên 1 năm tại vị trí tương đương. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;
- Giao tiếp tốt, nhạy bén. Có thể đi công tác ngắn ngày.
- Nam / Nữ từ 22 tuổi trở lên tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành du lịch, nhanh nhẹn, tỉ mỉ, ngoại hình tốt;
- Có kỹ năng tư vấn, đàm phán, thuyết phục;

- Phụ cấp ăn ca;
- Thưởng ngày lễ, Tết, lương tháng thứ 13;
- Cơ hội thăng tiến.
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác: thưởng các ngày lễ, thưởng theo hiệu quả kinh doanh, lương tháng 13, tổ chức sinh nhật, các sự kiện kỷ niệm, teambuilding, YEP...;
- Tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao kiến thức, kĩ năng;
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Bảo hiểm, Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỉ...;
- Sử dụng các dịch vụ của Tập đoàn Bảo Sơn với mức giá ưu đãi;
- Chế độ lương thưởng rõ ràng, minh bạch;
- Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện, sáng tạo và đề cao năng lực làm việc của nhân viên;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- KHÔNG CHẬM LƯƠNG, KHÔNG NỢ LƯƠNG;
- Lương cơ bản và lương KPI: chi tiết khi trao đổi;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:06:49