MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc, khảo sát sự hài lòng và phản hồi kịp thời các thắc mắc của khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng và điện thoại để trao đổi thông tin
- Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm của công ty.
- Chủ động tìm kiếm các khách hàng mới, tiếp cận các nguồn khách hàng tiềm năng trên các group cộng đồng, các kênh khác,..
- Tiếp nhận và chuyển đổi data tiềm năng trở thành khách hàng (thông tin khách hàng được nhận từ roadshow, workshop, cấp trên,..)
- Tổ chức workshop, nhắc lịch tham gia và gửi thông tin cần thiết cho khách hàng
- Tham gia vào các hoạt động Workshop khác của công ty (tổ chức offline, sự kiện, roadshow,..)
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi và báo cáo tình hình doanh số, tỉ lệ chốt đơn, khách hàng đang tiếp cận theo ngày/tuần/tháng
- Trò chuyện, trao đổi để nắm bắt nhu cầu đầu tư, sức khỏe và tư vấn gói sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, khả năng thuyết phục.
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Kiên trì, nhẫn nại hỗ trợ khách hàng cho đến khi submit hợp đồng thành công.
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Công việc liên quan đến Sale/Telesales/CSKH/Tư vấn viên, đặc biệt trong các ngành Quản trị kinh doanh/Kinh doanh thương mại/Kinh tế quốc tế.
CHÂN DUNG ỨNG VIÊN LÝ TƯỞNG
- Chủ động trong công việc, xử lý tình huống tốt, nhanh chóng
- Quan tâm tới khách hàng, yêu mến và chú trọng "trải nghiệm khách hàng"
- Yêu thích Sale và môi trường làm việc về Chăm sóc khách hàng
- Mong muốn phát triển bản thân liên tục, luôn cầu tiến và tích cực
- Biết quan sát, lắng nghe, luôn suy nghĩ đến cách làm mới hiệu quả hơn
- Làm việc có kế hoạch, cẩn thận, tỉ mỉ
- Luôn có mục tiêu rõ ràng trong nghề nghiệp, công việc và nỗ lực để đạt mục tiêu
QUYỀN LỢI CỦA BẠN
- Được đào tạo bài bản, cung cấp đầy đủ công cụ làm việc.
- Lộ trình review kết quả công việc, review lương rõ ràng
- Du lịch miễn phí trong và ngoài nước.
- Được bổ nhiệm vị trí Leader sau 6 tháng làm việc (nếu đạt đủ tiêu chí của công ty).
- Được chủ động về thời gian.
- Được tham gia các khóa học của công ty
- Làm việc trong tập đoàn tài chính nước ngoài, môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, teambuilding do công ty tài trợ.
- Làm việc từ 9h00- 17h00, thứ 2 đến thứ 6
