Nhân Viên Phục Vụ

- Cung cấp dịch vụ đồ uống có cồn một cách có trách nhiệm.
- Phục vụ đúng món ăn, đúng bàn, theo dõi, kiểm tra nếu bàn nào order mà chưa có món hoặc đổi ngay nếu có sai sót.
- Ghi order chuyên nghiệp, đầy đủ bằng máy Pos order hoặc sổ tay order. Nội dung cần đảm bảo đúng món, đúng số lượng món ăn, thức uống, thời gian order, số bàn, ghi chú kỹ những yêu cầu của khách và đưa order tới bộ phận bếp.
- Dọn dẹp khu vực làm việc sạch sẽ, thoáng mát.
- Thanh toán chính xác và nhanh chóng đúng với số tiền ghi trên hóa đơn.
- Sử dụng thành thạo các công cụ order (nếu có).
- Chuẩn bị và kiểm tra hóa đơn kỹ trước khi mang ra bàn cho khách.
- Nắm bắt thay đổi trên bàn như số khách, thay đổi order...
- Để ý, chuẩn bị thêm chén, đũa, rót nước, thêm đá nếu cần.
- Giới thiệu những món best seller, signature của nhà hàng với khách một cách thành thục.
- Kiểm tra xem thực khách có hài lòng với món ăn không.
- Nhận và kiểm tra kỹ món ăn, nước uống (đúng món, đồ ăn không bị cháy hay có mùi lạ) trước khi mang ra bàn cho khách.
- Nắm được thông tin món ăn, đồ uống hiện có sẵn trong nhà hàng.
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng (thành phần món ăn, thức uống, cách làm…)
- Phối hợp và hỗ trợ với các bộ phận khác như thu ngân, quản lý, bộ phận bếp khi khách gọi món, có yêu cầu đặc biệt hoặc đổi món, gộp bàn, tách bàn…
- Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ khách khi cần.
- Chào đón khách, hướng dẫn khách vào bàn và đưa menu cho khách.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Cấp trên.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
- Siêng năng, nhanh nhẹn.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, hòa đồng trong công việc.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Vui vẻ, lễ phép, niềm nở với khách hàng.

- Lương theo năng lực
- Thời gian làm việc: Từ 16h- 24h
- Thưởng + tip
- Hỗ trợ cơm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-05 08:14:47