Nhân viên phục vụ

Chào đón khách với phong cách chuyên nghiệp, giới thiệu menu, nỗ lực giới thiệu bán hàng (giới thiệu và chào mời các chương trình Cơ sở đang áp dụng).
Hướng dẫn và mời chào khách vào khu vực phục vụ.
Làm công tác chuẩn bị đầu ca (setup, vệ sinh các bàn ghế trong khu vực, vệ sinh sàn gạch, menu, gạt tàn…)
Tham gia các lớp huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ, không ngừng nâng cao kiến thức, tay nghề phục vụ, chấp hành tốt nội quy của cơ sở.
Thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ (nếu có) và báo cáo cho tổ trưởng.
hiện công tác chuẩn bị sẵn sàng phục vụ và phục vụ khách đến thưởng thức, giải trí trong khu vực được phân công.
Cập nhật thông tin đầu ca về việc hàng hóa tạm hết/điều chỉnh trong danh mục (menu) để tránh chào mời khách.
Kiểm tra thống kê hàng hóa và hỗ trợ thanh toán tiền sử dụng dịch vụ cho khách.
Đảm bảo vệ sinh cơ sở và khu vực làm việc được phân công.
Nắm bắt về giá cả và các loại thức uống, món ăn nhẹ có trong cơ sở, giới thiệu cho khách.
Phục vụ các nhu cầu hợp lý của khách hàng trong quá trình khách sử dụng dịch vụ tại cơ sở.
Tuân thủ kỷ luật và thực hiện tốt các biện pháp an toàn lao động trong quá trình phục vụ, làm hài lòng khách, hỗ trợ đồng nghiệp với tinh thần đồng đội.
Ghi nhận, báo cáo cấp trên những dụng cụ bể vỡ, thất thoát cuối ca, có ý thức gìn giữ và bảo vệ tài sản của quán.
Bảo đảm chất lượng, vệ sinh sạch sẽ đúng tiêu chuẩn xuyên suốt trong quá trình khách sử dụng dịch vụ tại cơ sở.
Tự cập nhật các thông tin mới sau khi trở lại làm việc sau ngày nghỉ ca hoặc các hình thức nghỉ khác
Thực hiện đúng theo quy trình chuẩn về order và phục vụ khách hàng.
Tương tác với Khách hàng.
Thực hiện các công việc khác do Quản lý hay Tổ trưởng đề ra.
Chịu trách nhiệm bồi thường khi không làm đúng công việc, thiếu bàn giao ca, ly tách bị bể vỡ hoặc không làm đúng chuyên môn đã thống nhất.

- Nữ/Nam độ tuổi từ 18 – 27- Có kinh nghiệm phục vụ
- Giao Tiếp tốt
- Có hồ sơ xin việc rõ ràng, không tiền án, tiền sự.
- Thân thiện

Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:32:28