Nhân viên phục vụ (Concierge)

• Thực hiện sắp xếp bàn, ghế tiếp Khách theo đúng tiêu chuẩn và được vệ sinh sạch sẽ.
• Rà soát khu vực làm việc, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ , sẵn sàng phục vụ Khách.
Phục vụ Khách hàng:
• Phục vụ theo đúng yêu cầu
• Tiếp nhận thông tin và đón tiếp Khách hàng từ Lễ tân.
• Có mặt kịp lúc và sẵn sàng giải đáp những yêu cầu thắc mắc của Khách hàng.
Kiểm soát, bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ:
• Đảm bảo luôn sẵn sàng đầy đủ các dụng cụ cần thiết trong quá trình phục vụ Khách hàng
• Vệ sinh sạch sẽ, bảo quản bàn ghế, tủ đựng, bồn rửa, dụng cụ làm việc, các vật dụng liên quan,… tránh tình trạng mất, hư hỏng, sứt mẻ, bẩn,…
Các công tác khác:
• Tuân thủ nội quy và các quy định của Dự án, quy trình phục vụ Khách hàng.
• Báo cáo hàng ngày với Quản lý trực tiếp tất cả những sự cố xảy ra trong thời gian làm việc.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công,…

Tốt nghiệp PTTH trở lên,
Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, trình bày tốt. Biết phân tích số liệu cơ bản,
Công tâm, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ và tuân thủ tốt, có thể làm việc theo ca.
Ưu tiên có kinh nghiệm Lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn Khách hàng, khách sạn.
Có khả năng soạn thảo văn bản/thư từ, đọc hiểu và thực hiện đúng các quy trình, hướng dẫn công việc liên quan.
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Outlook),
Ưu tiên có nghiệp vụ khách sạn/ du lịch/ Lễ tân
Tiếng Anh giao tiếp

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Chăm sóc sức khỏe
Phụ cấp
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-13 16:20:02