Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

- Chuyển thức ăn bằng mâm hoặc xe đẩy phục vụ đến phòng khách.
- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
- Xử lý các phàn nàn của khách đúng cách để khách hài lòng.
- Nhận bill thanh toán từ thu ngân và kiểm tra lại thông tin chính xác.
- Báo cáo giám sát ca, quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.
- Tiếp nhận thông tin dịch vụ Room service từ cashier, trưởng ca.
- Vệ sinh khu vực làm việc, đóng cửa kết thúc ca.
- Tư vấn cho khách hàng chọn loại món ăn thức uống phù hợp với sở thích.
- Khi kết thúc công việc dọn dẹp và trả lại công cụ dụng cụ về đúng vị trí
- Giới thiệu rõ ràng về các nguyên liệu được dùng để chế biến cho khách hàng được biết nếu khách hỏi.
- Chuẩn bị các CCDC, mâm hoặc xe đẩy đồ ăn theo order của khách.
- Hỏi thăm khách về bữa ăn và các dịch vụ trong resort, Chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.
- Hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa.
- Giới thiệu rõ ràng về các nguyên liệu được dùng để chế biến cho khách hàng được biết nếu khách hỏi.
- Nhận thức uống từ quầy bar, nhận món ăn từ bếp, che đậy bằng dụng cụ chuyên dụng.
- Xử lý các phàn nàn của khách đúng cách để khách hài lòng.
- Tư vấn cho khách hàng chọn loại món ăn thức uống phù hợp với sở thích.
- Chào đón và sắp xếp chỗ ngồi cho khách vào sử dụng dịch- Ghi nhận thông tin order
- Bàn giao công việc cho ca sau.
- Phục vụ món ăn, thức uống

- Làm việc theo ca.
- Ngoại hình dễ nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc theo nhóm.

- Được tham gia BHXH- BHYT- BHTN
- Lương, phí phục vụ, cơm ăn theo ca
- Thu nhập tương xứng với năng lực- Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.
- Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp chuẩn 4 sao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-29 15:05:02