CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC - CHI NHÁNH THANH HÓA
Mức lương
10 - 15 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale
- Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý..
- Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định
- Quản lý khung đánh giá năng lực của CSKH/Resale
- Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH/ReSale ở các hệ thống.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng kịch bản, xử lý tình huống cho đội ngũ CSKH/ReSale

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi: 95 – 2k
- Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
- Có kiến thức/ kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center
- Có kiến thức về trải nghiệm và dịch vụ khách hàng

Quyền lợi

- Được làm việc trong môi trường văn hóa, doanh nghiệp trẻ, năng động, công bằng, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Được tham gia các các khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ của công ty.
- Sếp tâm lý, Môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện
- Sinh nhật, liên hoan hàng tháng, du lịch 1 lần/năm.
- Lương cứng 10.000.000 – 15.000.000đ + phụ cấp
- Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-05 11:40:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin - Mã tin đăng: 4780045. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC - CHI NHÁNH THANH HÓA

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Cấp bậc
Quản Lý / Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
28/12/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây