Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA Vận Hành) - 1 Năm Kinh Nghiệm - Range: 8-12M - Hà Nội

Nghiên cứu điều chỉnh/bổ sung quy trình, quy định để cải thiện chất lượng dịch vụ cho khối Kinh doanh;
Tham vấn cho cấp trên và các phòng ban để tối ưu hệ thống nội bộ;
Xử lý hỗ trợ các công việc hàng ngày cho bộ phận kinh doanh, bao gồm các vấn đề liên quan đến quy trình vận hành hệ thống;
Kiểm soát khối kinh doanh tuân thủ quy trình, chất lượng dịch vụ thông qua các công cụ như quy trình, quy định, tổng đài, CRM,... (check call, kiểm soát quy trình, xử lý vi phạm,...)
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý & Ban Giám đốc.

Giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng;
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, triển khai vận hành sales hoặc Quản trị chất lượng (QA, QC); kiểm soát rủi ro, gian lận;
Kiến thức về quy trình, quy chuẩn sales, chăm sóc khách hàng;
Tiếng Anh tốt
Có khăng năng gọi điện tư vấn, khai thác thông tin.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ;
Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân;
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học; ưu tiên các chuyên ngành QTKD, các chuyên ngành xã hội hoặc các chuyên ngành liên quan;

Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
Chăm sóc sức khoẻ : Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6, 2 khung giờ làm việc linh hoạt;
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương;
Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-25 17:15:03