Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

Nhân viên quản lý đơn hàng chịu trách nhiệm đảm bảo quá trình quản lý, theo dõi và hoàn thành các đơn hàng một cách hiệu quả và chính xác. Dưới đây là một số trách nhiệm chính của vị trí này:

Đảm bảo rằng các đơn hàng được hoàn thành đúng hạn và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao, đồng thời đảm bảo rằng khách hàng được cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể.
Hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bao gồm việc tìm kiếm giải pháp thay thế hoặc sửa đổi đơn hàng.
Xác định và phân tích thông tin đơn hàng, bao gồm thông tin khách hàng, sản phẩm, thời gian giao hàng và các yêu cầu đặc biệt khác.
Liên hệ với khách hàng để giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc liên quan đến đơn hàng, đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách tốt nhất.
Quản lý và theo dõi trạng thái đơn hàng, bao gồm cập nhật thông tin về trạng thái giao hàng, thời gian giao hàng và các vấn đề liên quan.

Có kỹ năng phân tích và xử lý thông tin tốt, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý đơn hàng.
Tốt nghiệp ngành may là 1 lợi thế hoặc ngành liên quan khác.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý đơn hàng, giao hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Có kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc tốt, để đảm bảo hoàn thành các đơn hàng đúng hạn.
Có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.
Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm, để hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác trong công ty.

Thời gian nghỉ phép và nghỉ ốm dài hạn, được thanh toán đầy đủ.
Chương trình bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội hoàn toàn miễn phí.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và đa dạng, với cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Mức lương cạnh tranh, 13 tháng lương.
Hỗ trợ bữa trưa.
Hỗ trợ đào tạo và phát triển kỹ năng để nâng cao trình độ chuyên môn và khả năng làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 04:20:03