NHÂN VIÊN QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

- Thực hiện việc chăm sóc & quản lý khách hàng theo yêu cầu của Công ty hoặc sự điều hành của Tổng Giám Đốc.
- Lập kế hoạch tuần/tháng/năm để xác định mục tiêu cụ thể và dự kiến số lượng khách hàng sẽ tiếp xúc đảm bảo kế hoạch chỉ tiêu của Công ty.
- Xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì cơ sở khách hàng hiện hữu và mở rộng mạng lưới khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo liên quan công việc định kỳ.
- Làm việc với sales để tiếp nhận thông tin khách hàng. Theo dõi và giám sát tình trạng dự án cho khách hàng.
- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng đảm bảo theo các điều khoản được ký kết giữa công ty và khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp yêu cầu khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê liên quan đến công nợ khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Xử lý được vấn đề.
- Tiếng Trung giao tiếp tốt, ưu tiên thành thạo 4 kỹ năng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Các chế độ Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 16:05:03