Nhân Viên Sale Administator

Sale Administrator là bộ phận quan trọng của công ty, là người quản lý và giám sát trực tiếp của team CS (Customer service and Sale). Nhiệm vụ là đảm bảo vận hành ổn định hoạt động kinh doanh của công ty nên sẽ có các đầu việc sau:

Hỗ trợ các công việc hành chính cho bộ phận CS khi có yêu cầu (soạn hợp đồng bán hàng cho khách, báo Kế toán xuất VAT,...)
Phối hợp với bộ phận Warehouse/ SupplyChain để đảm bảo thời gian giao hàng đúng hẹn
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và khách hàng (khiếu nại, chỉnh sửa đơn,...)
Lập báo cáo, đối soát đơn hàng với phòng Kế toán (kiểm tra trạng thái thanh toán đơn hàng, tỉ lệ đơn đã cọc/ tổng đơn bán,...)
Tham gia vào các hoạt động planning bán hàng của MKT (set mức giảm giá, số lượng ưu đãi,...), lên kịch bản tư vấn sản phẩm cho CS dựa vào thông tin đã trao đổi trước đó với MKT
Báo cáo performance của các bạn nhân sự CS như tỉ lệ và tốc độ phản hồi tin nhắn,.... từ đó có hướng hỗ trợ các bạn
Review doanh thu dự kiến của công ty trong tháng (có công cụ tracking) và đưa ra đề xuất để đảm bảo doanh số bám sát với kế hoạch
Hỗ trợ team CS trong việc tiếp nhận thông tin, là cầu nối giữa CS và các phòng ban khác

Cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao
Có máy tính cá nhân
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
Có thể đồng hành cùng công ty tối thiểu 6 tháng
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Có hiểu biết cơ bản về quy trình bán hàng và xử lý đơn hàng online
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý nhiều công việc cùng lúc
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ hoặc thương mại điện tử là 1 lợi thế
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel/ Sheet

Đặc biệt: Ưu tiên ứng viên độ từ 25 đến 30 tuổi

Sau 6 tháng đánh giá năng lực để upgrade vai trò
Được sử dụng thiết bị/công cụ tại công ty tự do miễn là bảo quản tốt
Lương, thưởng theo hiệu quả khi hỗ trợ team CS đạt target tổng
Có thể được đi học một số khoá học miễn phí do công ty giới thiệu hoặc có phí do công ty tài trợ nếu do yêu cầu công việc, tuỳ thuộc vào performance của nhân sự
Được hướng dẫn kiến thức và kỹ năng trực tiếp từ Manager hoặc chính Founder/CEO
Môi trường làm việc trẻ, năng động
Được mua sản phẩm tại Vaithuhay.com với mức giá nhân viên
Được giới thiệu đơn vị làm việc uy tín trong network ecom của Newideas nếu xuất sắc

Có 1 ngày work from home mỗi tháng và 1 ngày nghỉ phép

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-31 22:45:04