Thực hiện lên đơn hàng trên nhóm, xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng sau bán.
Hỗ trợ khách khi gặp các vấn đề phát sinh khác như: khiếu nại, đổi hàng, trực hotline
Thực hiện các chiến dịch chăm sóc lại khách hàng theo từng thời điểm
Lưu trữ các thông tin khách hàng đầy đủ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông báo thời gian giao nhận hàng cụ thể (nếu có)
Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các vấn đề sản phẩm, chương trình khuyến mãi, dịch vụ, hậu mãi chế độ bảo hành và đổi trả trên nền tảng Facebook, Zalo, Hotline (ngoài giờ hành chính)
Thời gian làm việc xoay ca: Sáng từ 7h30- 16h và Chiều từ 16h- 22h30 (làm tại nhà)
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của BP

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Giới tính: Nữ, 19- 30 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Tốc độ đánh máy tốt
Nhanh nhẹn, chăm chỉ
Có máy tính cá nhân

Thu nhập: 7- 10 triệu
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, Thứ 7 làm việc cách tuần. (Thời gian nghỉ trưa 1.5 tiếng, nghỉ 2 ngày thứ Bảy trong tháng)
Phát triển: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá tăng lương 01 lần 1 năm.
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp,...Ngoài ra sẽ tham gia rất nhiều. các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng.
Phúc lợi: BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch – team building ...
Môi trường: Đồng nghiệp trẻ trung, hỗ trợ nhiệt tình với văn hóa chia sẻ, yêu thương, công việc thoải mái, đề cao sự sáng tạo.
Đào tạo: Cơ hội tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.
Xét đánh giá định kỳ năm dựa trên đánh giá thành tích trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-07 00:25:02