NHÂN VIÊN SALE ONLINE

· Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
· Tiếp nhận đơn đặt hàng và điều phối đơn hàng với nhân viên Cửa hàng.
· Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
· Phối hợp với Cửa hàng để cập nhật số lượng hàng hóa trên shop kịp thời, chính xác.
· Hỗ trợ xử lí đơn hàng với đơn vị vận chuyển trong quá trình nhận, kiểm hàng,…
· Cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá, v.v.
· Nhập hàng: đảm bảo số lượng đặt hàng được ghi nhận đúng như kế hoạch.
· Báo cáo công việc với quản lý, giám sát về tình hình kinh doanh thực tế.
· Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm, hình dáng sản phẩm, tính năng, bao bì...

Bằng cấp:
· Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên
Kiến thức:
· Có kiến thức về ngành thực phẩm.
Kinh nghiệm:
· Có kinh nghiệm bán hàng ở hệ thống bán lẻ từ 01 năm trở lên.
Kỹ năng/ năng lực:
· Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng
· Kỹ năng phối hợp cùng đội nhóm
· Kỹ năng chăm sóc khách hàng
· Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.

Laptop, Phụ cấp, Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-23 23:55:03