Quản lý, điều hành hoạt động và bảo đảm việc thực hiện toàn diện, đầy đủ các chức năng, nhiệm vụ Kinh doanh thuộc mảng thị trường được phân công.
Tham mưu cho TPKD xây dựng kế hoạch kinh doanh, triển khai và giám sát các hoạt động kinh doanh và phục vụ của các bộ phận trong Khu nghỉ dưỡng để luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo tiêu chuẩn của Khu nghỉ dưỡng.
Tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên trong nhóm.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng của Khu nghỉ dưỡng Cat Cat Hills:
- Tổ chức lấy ý kiến khách hàng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng.
- Kiểm soát và duy trì các hoạt động chăm sóc khách hàng,
- Tham dự và khai thác các sự kiện hội chợ triển lãm, hội chợ quốc tế để tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường.
- Thiết lập mối quan hệ mật thiết với khách hàng tiềm năng, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng trung thành vào các dịp lễ tết trong năm.
Và các nhiệm vụ khác
- Phối hợp xây dựng kế hoạch kinh doanh tiếp thị, trực tiếp tham gia công tác tiếp thị, tìm kiếm thêm nguồn thị trường khách mới, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch đã xây dựng về sản phẩm, kênh phân phối, các chương trình, hoạt động quảng cáo, khuyến mãi theo định kỳ tháng, quý, năm.
- Tổ chức phân công đội ngũ bán hàng theo từng thị trường được giao quản lý, từng đối tượng khách hàng mục tiêu nhằm tối đa hóa doanh thu và lượng khách. Mở rộng thêm thị trường mới,thị trường tiềm năng.
- Kiểm soát tình hình thực hiện Cam kết chất lượng của Khu nghỉ dưỡng đối với khách hàng nhằm tạo hình ảnh, duy trì và phát triển thương hiệu tại các bộ phận
- Phối hợp với các phòng tổ, chủ trì xây dựng giá bán sản phẩm, dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng.
- Tổ chức thu thập và nghiên cứu thông tin thị trường về sản phẩm, dịch vụ, giá, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng.Dự báo tình hình thị trường khách dựa trên kết quả nghiên cứu và thu thập dữ liệu, đề xuất định hướng chiến lược bán hàng, tiếp thị và quảng bá cho Khu nghỉ dưỡng trong ngắn hạn và dài hạn.
