Nhân Viên Sale Tour

Khai thác, tìm kiếm khách hàng:
· Thực hiện các hoạt động liên quan đến tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. Ví dụ như gọi điện, tìm kiếm qua mạng xã hội, email,...
· Giới thiệu đến khách hàng thông tin về sản phẩm du lịch do công ty lữ hành đang cung cấp.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng:
· Cung cấp thông tin giá cả, lịch trình chuyến du lịch cho khách hàng.
· Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch của doanh nghiệp.
· Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm du lịch bằng các nghiệm vụ chuyên môn của mình.
· Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời.
· Chịu trách nhiệm những công việc liên quan đến sự phát triển doanh số.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:
· Theo dõi, định kỳ thực hiện các chương trình tri ân, thăm hỏi cho khách hàng theo chỉ đạo, chương trình chung của doanh nghiệp.
· Liên lạc với khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm du lịch của công ty, thu nhận ý kiến phản hồi, gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu có.
· Cập nhật các thông tin liên quan đến giá cả, các chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng.
Các công việc khác
· Nhận thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
· Định kỳ lập các báo cáo liên quan đến doanh số, khách hàng.
· Tham gia đề xuất những ý tưởng, kiến nghị giúp hoạt động kinh doanh được phát triển, hiệu quả hơn.
· Phối hợp cùng các phòng ban như Marketing, chăm sóc khách hàng,... để hoàn thành tốt công việc của mình.

· Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
· Có kinh nghiệm ở vị trí nhân viên kinh doanh hoặc trong ngành du lịch là một lợi thế.
· Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành du lịch, quản trị lữ hành, kinh doanh, quản trị khách sạn,...
· Am hiểu, yêu thích các hoạt động, xu hướng du lịch, đã từng có nhiều trải nghiệm du lịch là một lợi thế.
· Có kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, các kỹ năng hỗ trợ cho công việc.
· Thành thạo giao tiếp ngoại ngữ theo yêu cầu của doanh nghiệp, hiểu biết về văn hóa, địa lý,... của thị trường du lịch mục tiêu.
· Thành thạo sử dụng tin học văn phòng, các phần mềm trong ngành du lịch.

· Mức lương từ 12- 24 triệu. Lương thỏa thuận theo năng lực.
· Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn
· Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật
· Cơ hội thăng tiến cao
· Từ 6 tháng xét tăng lương 1 lần. Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên
· BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
· Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-12 13:50:05