Nhân Viên Sales Admin tại Vietlabel đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và nâng cao hiệu quả của đội ngũ kinh doanh, đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra trơn tru và khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất. Để đạt được điều đó, vị trí này đảm nhận vai trò như sau:
CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Quản lý và xử lý đơn hàng:
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo việc thực hiện đơn hàng đúng tiến độ và đạt chất lượng.
Cập nhật hệ thống quản lý đơn hàng, lưu trữ hồ sơ liên quan.
Theo dõi trạng thái đơn hàng, từ lúc nhận đơn đến khi giao hàng, đảm bảo sự chính xác và kịp thời.
Tiếp nhận và kiểm tra đơn đặt hàng từ khách hàng.
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh:
Chuẩn bị báo giá, hợp đồng và các tài liệu cần thiết cho bộ phận kinh doanh.
Tham gia thực hiện các chương trình triển lãm thương mại, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty.
Theo dõi và hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ hành chính liên quan đến bộ phận kinh doanh như sắp xếp cuộc họp, chuẩn bị tài liệu thuyết trình, thanh toán chi phí...
Quản lý dữ liệu khách hàng:
Xây dựng, cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
Theo dõi và báo cáo về các hoạt động bán hàng, kết quả kinh doanh, và xu hướng thị trường.
Đảm bảo tính bảo mật và chính xác của dữ liệu khách hàng.
Quản lý hợp đồng và thanh toán:
Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi thanh toán từ khách hàng, giải quyết các vấn đề về công nợ.
Theo dõi quá trình ký kết hợp đồng và đảm bảo các điều khoản hợp đồng được thực hiện đúng.
Báo cáo và phân tích:
Chuẩn bị các báo cáo kinh doanh định kỳ về doanh số, lợi nhuận, và tình hình hoạt động của bộ phận.
Phân tích dữ liệu bán hàng để hỗ trợ trong việc đưa ra quyết định chiến lược.
Phối hợp nội bộ và đào tạo:
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới về các quy trình và hệ thống của bộ phận Sales Admin.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự thống nhất trong quy trình làm việc và tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
