NHÂN VIÊN SALES OTA FULL-TIME

Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và phát sinh của khách hàng có liên quan đến sản phẩm du lịch và chất lượng dịch vụ của du thuyền
Theo dõi và điều chỉnh phương án kinh doanh OTAs/ các chiến dịch theo tháng/ năm và đề xuất lên DOSM
Đề xuất kế hoạch, phương pháp chăm sóc khách hàng trình DOSM duyệt và tổ chức thực hiện
Nhận thông tin và trả lời thông tin đặt phòng nhanh và kịp thời nhất
Quản lý và theo dõi booking của khách hàng
Hàng tháng xác nhận chi phí hoa hồng với phòng Kế toán đối với từng đối tác hợp tác căn cứ trên hợp đồng hợp tác các bên
Hàng ngày cập nhật và cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin đặt phòng của khách hàng tới bộ phận điều hành, kế toán và các bộ phận liên quan
Chịu trách nhiệm và sử dụng thành thạo các extranet các trang bán phòng online: Agoda, Booking.com, Expedia, Mytour,….
Trực tiếp tìm kiếm các đối tác OTAs trong và ngoài nước, thực hiện báo cáo phân tích thi trường nhằm khai thác khách hàng cho du thuyền
Trực tiếp và chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề về dịch vụ khách hàng trước, trong hoặc sau tour nhằm đạt được sự thỏa mãn khách hàng và giảm thiệt hại kinh tế nhiều nhất cho công ty
Các công việc khác theo yêu cầu của DOSM. Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

- Kỹ năng đối chiếu và phân tích số liệu.
- Khả năng phân tích, nhạy bén với từng đối tượng khách hàng
- Cẩn trọng, tỉ mỉ, trung thực. Đam mê và mong muốn gắn bó với nghề.
- Có kiến thức và am hiểu về du lịch;
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các trang OTAs và website;
- Chủ động trong công việc, chăm chỉ;
- Kỹ năng giao tiếp;
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Tham gia các hoạt động du lịch hàng năm do văn phòng tổ chức
Hỗ trợ ăn trưa, và các chi phí khác theo quy định của Công ty
Lương tháng 13, thưởng Lễ, tết, % doanh thu nếu đạt công suất
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Được hưởng chính sách ưu đãi giảm khi sử dụng các dịch vụ của thương hiệu Indochina Sails
Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được áp dụng theo luật lao động hiện hành
Thời gian: 8h00- 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ T7 & CN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-27 23:45:49