Nhân viên Sales OTAS

• Đề xuất kế hoạch, phương pháp chăm sóc khách hàng trình DOSM duyệt và tổ chức thực hiện
• Quản lý và theo dõi booking của khách hàng
• Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và phát sinh của khách hàng có liên quan đến sản phẩm du lịch và chất lượng dịch vụ của du thuyền
• Hàng năm tháng 11 lập kế hoạch bán hàng năm
• Hàng tháng xác nhận chi phí hoa hồng với phòng Kế toán đối với từng đối tác hợp tác căn cứ trên hợp đồng hợp tác các bên
• Trực tiếp tìm kiếm các đối tác OTAs trong và ngoài nước, thực hiện báo cáo phân tích thi trường nhằm khai thác khách hàng cho du thuyền
• Chịu trách nhiệm và sử dụng thành thạo các extranet các trang bán phòng online: Agoda, Booking.com, Expedia, Mytour,….
• Theo dõi và điều chỉnh phương án kinh doanh OTAs/ các chiến dịch theo tháng/ năm và đề xuất lên DOSM
• Trực tiếp và chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề về dịch vụ khách hàng trước, trong hoặc sau tour nhằm đạt được sự thỏa mãn khách hàng và giảm thiệt hại kinh tế nhiều nhất cho công ty
• Nhận thông tin và trả lời thông tin đặt phòng nhanh và kịp thời nhất nhưng không được chậm hơn trong vòng 24h
• Hàng ngày cập nhật và cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin đặt phòng của khách hàng tới bộ phận điều hành, kế toán và các bộ phận liên quan
• Các công việc khác theo yêu cầu của DOSM. Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

• Có kiến thức và am hiểu về du lịch;
• Cẩn trọng, tỉ mỉ, trung thực. Đam mê và mong muốn gắn bó với nghề.
• Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Chủ động trong công việc, chăm chỉ;
• Khả năng phân tích, nhạy bén với từng đối tượng khách hàng

• Hỗ trợ ăn trưa, và các chi phí khác theo quy định của Công ty
• Tham gia các hoạt động du lịch hàng năm do văn phòng tổ chức
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện
• Lương tháng 13, thưởng Lễ, tết, % doanh thu nếu đạt công suất
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được áp dụng theo luật lao động hiện hành
• Được hưởng chính sách ưu đãi giảm khi sử dụng các dịch vụ của thương hiệu Indochina Sails
• Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 18:10:40